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劳务派遣 / labor dispatch

        1. 什么是劳务派遣?

        劳务派遣也称劳务租赁服务,是一种新型人力资源管理模式,它是“企业用人,社会管人”的具体表现。随着社会分工的细化,越来越多的企业采用劳务派遣的用工方式,将一些重复性的非核心业务外包,以专注核心竞争力的发展,其常见表现形式为:由劳务派遣单位(如集才)和用工单位(即客户)签订“劳务派遣合同”,然后派遣单位与派遣到用人单位的劳动者(派遣员工)签订“劳动合同”,明确这些劳动者的劳动关系在派遣公司,用工单位负责工作时间内(即工作现场)的员工管理,派遣单位负责工作时间外(从入职到离职)的员工管理。

        2. 劳务派遣的种类

        完全派遣—— 由派遣公司承担一整套员工派遣服务工作,包括人才招募、选拔、培训、绩效评价、报酬和福利、安全和健康等。
        转移派遣—— 有劳务派遣需要的企业自行招募、选拔、培训人员,再由派遣公司与员工签订《劳动合同》,并由派遣公司负责员工的报酬、福利、绩效评估、处理劳动纠纷等事务。
        减员派遣—— 减员派遣指企业对自行招募或者已雇佣的员工,将其雇主身份转移至派遣公司。企业支付派遣公司员工派遣费用,由派遣公司代付所有可能发生的费用,包括工资、资金、福利、各类社保基金以及承担所有雇主应承担的社会和法律责任。其目的是减少企业固定员工,增强企业面对风险时候的组织应变能力和人力资源的弹性。
        试用派遣—— 这是一种新的派遣方式,用人单位在试用期间将新员工转至派遣公司,然后以派遣的形式试用,其目的是使用人单位在准确选才方面更具保障,免去了由于选拔和测试时产生的误差风险,有效降低了人事成本。
        短期派遣—— 用人单位与劳务派遣机构共同约定一个时间段来聘用和落实被派遣的人才。
        项目派遣—— 企事业单位为了一个生产或科研项目而专业聘用相关的专业技术人才。
        晚间派遣—— 用人单位利用晚上的特定时间,获得急需的人才。
        钟点派遣—— 以每小时为基本计价单位派遣特种人员。
        集体派遣—— 国有企事业单位通过劳务派遣机构把闲置的人员部分或整体派遣给第三方。
        双休日派遣—— 以周六、周日为基本计价单位派遣人员。

        3. 劳务派遣适用单位

        ●     存在明显季节性用工的单位
        ●     自有招聘渠道不能满足用工需求的单位
        ●     想外包琐碎日常事务,专注于自身核心业务的单位
        ●     想引入先进员工管理方式同时想降低管理成本的单位

        4. 适合劳务派遣的人员

        劳务派遣涉及专业极为广泛,从管理人员、专业技术人员,至一般劳务人员,均可采用派遣方式。目前主要劳务派遣人员类别有:
        (1)国有企业改制后所使用的合同制员工。
        (2)国家事业单位编外聘用员工。
        (3)服务性行业员工(餐饮服务、客房、酒店服务等)。
        (4)商业企业员工(技工,普工等)。
        (5)物业管理员工(各类技术人员、保洁员、保安员、园艺师等)。
        (6)装潢、建筑行业各类人员。

        

        5. 派遣的两种形式

        (1)、全程派遣
        由我公司承担从人才招聘、选拔、培训、素质测评、体检到合同签定,人事关系转接、工资计发、社会保障办理、绩效考核、评价的全程一条龙服务。
        (2)、转接派遣

        有用人单位自行招募、选拔、培训人员,再由我公司与用人单位签定派遣协议、与派遣人员签定劳动合同、办理用工及参保手续。


        6. 劳务派遣范围





  1     员工招聘、录用、与体检   不限量推荐职员候选人(利用自身特有招聘渠道)
2   入职培训与人事档案管理
  提供指定课程之顾问级培训(注重实用、实效)
3   社会保险/商业保险/住房公积金办理
  在内地合作学校为客户办“定向就业班”
4   薪资计算和发放   定期提供一线员工薪酬调查报告
5   劳资纠纷处理/突发意外事故处理   为客户提供最新、最全劳动政策法规信息
6   员工活动策划与组织
  为客户分离EAP员工帮助计划实施经验
7   管理关系管理
  定期举办知名企业HR经理人联谊会


        7. 劳务派遣时间的确定

        中期(三年以内)
        短期(一年期)
        临时(半年以内)


        8. 企业采用劳务派遣的益处

        节约成本——通过派遣业务,为用人单位省去在日常招聘、公共培训、劳动争议处理、档案管理、社保办理、员工日常管理等方面投入的大量人力、物力和财务。综合核算单位支出成本比正式员工明显降低。
        方便管理——派遣人员的人事、后勤事务管理均由派遣机构承担。用人单位在使用人员时,只需按工作任务要求进行管理、考核即可,消除了因工作以外因素带来的困扰,开展管理更为方便。
        满足用工——通过派遣服务,协助用人单位解决因用人编制的限制或季节性生产波动带来的用工困难,充分满足用人单位的个性化用工需求。
        规避争议——派遣机构与用人单位签订派遣服务协议,然后与派遣人员签订劳动合同。用人单位和派遣人员之间只存在租赁使用关系,可避免与派遣人员之间直接发生劳动争议。


        9.劳务派遣服务流程/Service flow of labor dispatch


        用工单位发出用工需求     合作洽谈     签定派遣合同     资源组织     面试/复试      确定录用名单      体检入职培训     签定劳动合同     用人单位用工

        10.用工单位需要做的工作/Work needs to be done by a working unit


        (1)应按照国家《劳动法》规定,合法规范用工,承担合同约定的劳务人员的各项费用;
        (2)为了确保劳务派遣业务的正常进行,应规范及完善各项劳务人员管理制度,负责对劳务人员进行岗位培训及相适应的技能培训;
        (3)实施劳务派遣后,用人单位可将工作的重点放在如何调动劳务人员的工作积极性方面,采取合理的奖励处罚机制给用人单位创造更大的经济效益。制定奖励和处罚标准,对劳务人员进行考核,并按照规定给予奖励和处罚。

                          
        11.派遣员工权益双重保护/Double protection of the rights and interests of dispatched employees


        派遣公司
        派遣员工 —— 组织招聘/办理录用手续/购买社保和公积金/签订劳动合同/发放工资/员工关系管理。
        用人单位 —— 最终录用/生产安排/安全的工作环境/岗位技能培训/合法用工/现场管理 。

        12.劳务人员档案管理/File management of labor service personnel


        为及时、真实的掌握劳务人员情况,劳务人员档案采用统一管理模式,主要内容有:
        (1)及时为劳务人员办理人事档案接转手续;
        (2)及时为新招聘劳务人员办理招工备案手续;
        (3)受委托办理外地人员务工城市管理的各种证件;
        (4)按规定代办有关档案中记载的材料证明手续,存档期间计算工龄等;
        (5)派遣协议到期,根据用工单位和劳务人员要求,代办档案续存或转移。


        13.常见问题回复/Common problem response


        ★派遣员工工资如何发放?
        答:根据《劳动合同法》及《广东省工资支付管理规定》,派遣公司是派遣员工之意义上的雇主,承担向派遣员工按时足额支付工资之法律义务。用工单位根据合同约定的薪酬原则,把每月派遣员工应得收入划拨给派遣公司,由派遣公司转付给派遣员工。


        ★集才为学校安置学生实习就业,是否要收取中介费?
        答:集才为学生进行免费安置,不会向学校或学生收取任何费用。


       ★使用劳务派遣,用工单位需要承担哪些费用?
答:用工单位承担的费用分为三部分。第一部分:员工薪酬(含加班及福利)。第二部分:第三方费用(含社保费/商业保险费/住房公积金、政府规费等)。第三部分:劳务服务费(含直接成本或间接成本) 


        ★员工被派遣至企业后,集才如何管理?                  
        答:集才设有经过专业培训的专职驻厂客服人员,可向派遣员工提供7天*24小时规范及人性化服务,包括但不限于:入离职手续办理、社保/商保手续、突发事故处理、员工活动及员工思想辅导管理等。


        ★集才是否会和学生签订劳动合同并购买保险?
        答:集才和每位派遣员工签订实习协议或正式劳动合同。如学生是短期实习,根据国家有关政策,暂不能购买社会保险,集才会为未购买社会保险人员购买商业保险,保额不低于是50万元。如为毕业生,自入职当月起,集才为其购买社会保险。


        ★派遣员工如发生工伤事故,该如何处理?
        答:用工单位负责工作场地、设施及环境的安全管理,为派遣员工提供必要的劳动保护条件。如不慎发生工伤事故,用工单位负责把受伤员工及时送往医院救治,随后的工伤申报及索赔由集才负责处理。
        ★集才“爱心联盟”是何组织?如何运作?
        答:为更好的服务派遣员工,集才会从广大派遣员工当中公开选拨一部分有爱心、有责任心的员工,通过一系列的业余时间进行培训,使之成为一名合格的爱心大使,众多爱心大使组成了集才“爱心联盟”。爱心大使活跃在用工单位之宿舍、饭堂、操场、车间等各个角落,他(她)们会热心向派遣员工提供力所能及的帮助,并协助集才专职客服人员开展各项活动,因为爱心大使的存在,集才对派遣员工的关注与关怀,可以全天候覆盖到每位员工。


        ★在什么情况下,用工单位可以单个或批量退回派遣员工?
        答:根据用工单位依法制定并公示的厂规厂纪,凡达辞退条件者,即可以退回方式处理派遣员工。当非因员工过错(如裁员、企业关停并转等)退回时,由用工单位和集才根据双方签署的的合同处理。无论派遣员工基于何种原因被用工单位退回,由集才负责和当事员工解除劳动关系或另行安置工作。如涉及经济补偿金,由集才依法直接支付给当事员工。


        ★对派遣协议合同期限有何规定?派遣员工的试用期是如何确定的?
        答:派遣期限是由客户(用工方)和集才双方协商而定,从1个月至24个月不等。派遣期不满一年的,试用期不超过一个月;派遣期为一年以上的,试用期不超过二个月。


        14.行业及企业用工需求占比/Industry and enterprise demand ratio
        制造业90%    金融物流业5%   其他5%
        外资企业50%    国有企业35%   民营企业15%